Conditions Générales de Vente
KOGY BEAUTY – www.kogybeauty.fr
Société JOLY LAB – 890 101 843 R.C.S. Paris
Siège social : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Email : lesfilles@kogybeauty.com
Date de dernière mise à jour : 9 décembre 2025
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.kogybeauty.fr (ci-après le « Site »), édité par la société JOLY LAB.
Elles régissent les ventes de produits cosmétiques aux consommateurs majeurs, agissant à des fins personnelles.
Toute commande sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identité du vendeur
JOLY LAB
Immatriculée au R.C.S. Paris sous le numéro 890 101 843
Siège social : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Email : lesfilles@kogybeauty.com
3. Produits
Les produits proposés sont conformes à la législation française et européenne en vigueur.
Les descriptions, photographies et informations présentes sur le Site ne sont pas contractuelles mais les plus fidèles possibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.
JOLY LAB se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base tarifaire en vigueur au moment de la commande.
Les prix n’incluent pas les frais de livraison, précisés avant validation définitive de la commande.
5. Commande
Le client déclare avoir la capacité juridique lui permettant de contracter.
Le processus de commande comprend plusieurs étapes que le client doit suivre pour valider son achat.
La confirmation de commande vaut acceptation des CGV et forme le contrat.
JOLY LAB se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (fraude, litige antérieur, anomalies…).
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le Site : carte bancaire, PayPal, ou autre solution sécurisée.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine et, selon les options affichées, dans d’autres zones géographiques.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Toutefois, conformément au droit, la livraison ne pourra dépasser 30 jours à compter de la commande.
En cas de retard, le client peut demander une annulation et un remboursement intégral.
8. Réception – Conformité
Le client doit vérifier l’état du colis et des produits lors de la livraison.
Toute réclamation (produit manquant, endommagé, non conforme) doit être faite dans les 72h suivant la réception.
9. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans motif.
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être repris.
En cas de rétractation valable, JOLY LAB rembourse le client dans un délai de 14 jours après réception du retour produit.
10. Retours
Les modalités de retour seront communiquées par le service client à :
📩 lesfilles@kogybeauty.com
Le client est responsable du bon conditionnement du colis retourné.
11. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient :
• De la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)
• De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
En cas de non-conformité avérée, JOLY LAB s’engage à remplacer ou rembourser le produit.
12. Responsabilité
JOLY LAB ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites, JOLY LAB décline toute responsabilité quant à leur contenu.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
14. Données personnelles (RGPD)
Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande.
Elles sont traitées conformément au RGPD et ne sont jamais revendues.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité en écrivant à :
📩 lesfilles@kogybeauty.com
15. Force majeure
JOLY LAB ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution du contrat due à un événement de force majeure tel que défini par la loi.
16. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Le client peut recourir à une médiation de la consommation (plateforme européenne de règlement en ligne des litiges – RLL).
17. Service client
Pour toute information ou réclamation :
📩 lesfilles@kogybeauty.com